谈你们之前,我们刚刚访谈了管理层的几位高管,听他们说嘉乐远会定期请外籍设计师来给大家做培训,但能够参加培训的设计师人选需要经过主任级别的设计师来推荐。请问骆老师,您觉得目前公司设计部的培训机制怎么样?由主任设计师推荐参加培训的人选,会不会不够客观?新人有得到参加培训的机会吗?”
谷妙语在一旁听得一阵一阵的惊。这是她特别想知道的问题,她非常渴望自己也有机会能够参加外籍首席设计师的培训会。关于这个渴望,她记得之前某晚邵远来撸猫的时候,她跟他闲聊时说过一嘴。只是很云淡风轻的一嘴,他却记下了……
骆峰回答问题的语调清清冷冷:“只要是优秀的设计师,不管是新人老人,都有得到参加培训的机会。身为主任设计师,我推荐人选的标准很公平,谁优秀就选谁去,就这么简单。”
邵远问了他第二个问题:“骆老师,请问嘉乐远设计部的签单的具体流程是怎样的,您能简单介绍一下吗?”
骆峰说:“一般先有客户经理和客户接触,初步了解客户的装修偏好、喜欢的风格等等,客户经理再根据客户的意向要求,从该客户经理所对应的设计团队中选择合适的设计师,之后由该设计师与客户直接沟通,由设计师更深入透彻地了解客户的装修要求,并根据客户要求给出设计方案,客户满意没问题,就签单了。”
“会有设计师得不到签单机会的情况吗?”邵远又问。
骆峰抬眼瞥了下邵远,回答:“一般不会有,除非个别设计师本身能力有问题,比如客户经理推荐他给客户了,但客户觉得不满意,要求更换设计师。”
邵远继续问:“请问会有客户经理们刻意不向客户推荐某位设计师的情况吗?”
谷妙语听到这里心头一跳。
她之前接不到单子,邵远就给她分析说,也许是下边的客户经理们联合起来,不想给她单子。
她说没关系,客户经理不给她拉单子,她可以自己找单子做。
骆峰摊摊手:“如果某个设计师要是有本事把该设计团队对应的所有客户经理都得罪了,嗯,会的。”
谷妙语听着骆峰半嘲讽的语气,猜测他是被访得有点不耐烦了。
邵远接着骆峰的话说:“出现这种情况,要么是设计师本身有问题,但也不排除是客户经理们联合起来在做排挤。”他问骆峰,“如果是后面的情况,有没有什么措施是能够防止这种冷暴力现象的?”
骆峰往椅背上一靠,有点不耐也有点不羁地说:“我还是那句话,靠能力讲话。有能力的人受到再多排挤也能想办法出头。”
顿一顿,骆峰挑眉:“其实我想问一下,这些问题和公司上市有直接关系吗?你们对设计部的问题,是不是问得有点过于细致琐碎了?”
邵远回以礼貌微笑:“骆老师,我们今天对您访谈的问题是有点多,您别介意,主要是我们对设计部想多了解一些情况,毕竟对于一家装饰公司来说,设计部门是比较核心的部门,公司在行业内的竞争力有多强,和设计部的整体水平很有关系。而设计部存在的问题,哪怕是很琐碎的问题,如果不及时整改处理的话,也很有可能会影响到整个部门乃至整个公司的发展运作。另外今天访谈之前董事长特意和我们任总说过,可以把访谈做得尽量细致一点,趁这个机会公司管理层也可以对公司的基层情况多做了解。辛苦您配合。”
谷妙语简直想起立给邵远鼓掌。
他这番回答,不卑不亢滴水不漏,还把董事长顺手扛出来敲山震虎了一下。
——今天访谈的内容,回头董事长都会了解的,你身为设计一部级别最高的设计师,说设计一部是个公平的地方,这可要说到做到。
谷妙语有点明白为什么邵远对她一副陌生到地老天荒的样子了。
别让人觉得他和她认识、他是因为她才这么问的。
一出证券部办公室,小亚就捧脸鬼嚎:“这小奶狗实在太帅了!他问我问题的时候我看着他的脸就会忘了我自己到底在说什么!”