谷妙语点点头:“您说得很对,o2o模式的互联网装修公司并没有打通产业链,它们只是起到一个中介撮合的作用,协调能力有限,并且不对用户承担主要的装修责任。但o2o平台模式只是互联网装修的一种,除此之外还有一种叫‘垂直式’互联网装修。
“所谓的垂直模式的互联网装修,它是对用户负责一切的一种装修模式,是一种全流程全产业链的一站式服务、一口价服务,很有效地解决了装修过程中的增项问题。从装修设计,到建材选购及运送、到工程施工、到家居产品配置、再到售后服务,公司会全权对用户负责。”
谷妙语看到提问人听得认真。她笑了笑,继续说:“这种垂直式互联网装修模式,一般都采用标准化设计、标准化工艺工序和标准化装修套餐,但在标准化的基础上,也为客户提供个性化的增值服务。我们‘温暖家’就是垂直式的互联网装修公司,2o15年我们推出了666元/平方米的装修套餐,这个装修方案一经推出就备受客户认可,很快市场上就有人开始效仿我们。可以说2o15年的时候,我们温暖家的垂直式互联网装修给当时互联网装修的主流模式——o2o模式带去了颠覆般的影响。我相信垂直模式会是未来的行业趋势。现在很多平台互联网装修公司也都在学我们,他们除了实现他们的平台功能外,也在开始着手于打通整条产业链了。比如某家装网站,除了原来的中介功能外,也组建了装修团队,推出了799元/平方米的整装套餐。”
谷妙语声音轻脆,一番话讲得透彻明晰。
孟千影和其他人边听边记下要点。邵远一直目不转睛地看着谷妙语,半点眼漂移都舍不得,半点她的风采都不忍错过。
刚刚对谷妙语提问的投委会人士马上又提了一个问题。
“谢谢谷总刚刚的详细解答。我还想再向您请教一下。这两年互联网风生水起,刚刚您也说了,16、17两年已经有几十家互联网装修公司得到了融资,这么看这个行业的竞争其实还是很激烈的,那您认为您的公司,和其他互联网装修公司相比,竞争优势在哪里呢?”
对于这样直接拍来面门上的问题,尽管没有做过事前的系统准备,谷妙语也一点都不怵。
她飞快整理了一下思路后开始回答。脆朗的声音昭显着她的自信,也昭显着从设计师转换为企业领导者后,她身上那种从容果断的非凡气度。
那是邵远还从没见识过的一种气度。
“2o15年被认为是互联网装修元年,那一年装修行业的总体市场规模已经达到42万亿元,但互联网装修只占了其中8的份额。所以面对这么巨大的市场潜力,很多人都蠢蠢欲动,打算到互联网装修领域分一杯羹,说句俗气的比喻,这两年很多互联网装修公司真的就像雨后春笋一样,一个接一个地冒出来,有很多公司很快就得到了资本的垂青,但它们在烧完投资人的钱之后,也很快就走了下坡路甚至倒闭。我没有让温暖家那么快地接受资本,就是想弄清楚这种现象存在的原因。后来我发现,这些迅速冒头、迅速得到投资又迅速陨灭的互联网装修公司,其实是在用投资人的钱卖互联网的噱头,它们的根本目的是尽快占据更多的市场份额提高用户流量,但他们忽略了一点:互联网装修公司,最重要的不是流量,而是用户体验和用户口碑。”
谷妙语喘口气,用目光环视全场。所有人都在认真听她讲。五年前她这个学渣可真不敢想象自己的人生中会有这样一幅场面:她坐在一群金融精英面前,对着他们侃侃而谈。
“以用户体验为中心,这是互联网时代最显