刘云说完之后,坐了下来。
伊藤望了刘云一眼继续道“岳sn,你说下情况”
岳鹏道“刘课长说的基本上是事实,半个多月前,我们接到客户的补给品订单,要求我们生产一套产品,但考虑到生产一个浪费人力物力,万一今后还有这样的补给品要求的时候,我们总共生产了五套,发送了一套之后,还有四套在库”
伊藤听完之后,对着大野道“大野部长,你说下,你们品管对于这个问题得调查结果是什么”
大野刚才的思想还在出小差,他-妈-的,你说他怎么就这么背呢?来中国万博之后,好像从来都没有顺利过,现在马上自己都要回去了,还要在这个时候出这样的问题。
难道真的要背一个一辈子都爬不起来的黑锅回去才回去吗?
伊藤一叫他,他顿时回过来一怔,就这么一怔的瞬间,他在伊藤和山本以及其他的人的心中,好感顿降。
如果以前别人对他还有那么一丝惋惜的话,觉得他只是运气不好,但在这一瞬间.。
出这么大的问题,他竟然还思想出‘小差’?
就算你知道自己可能要调回去了,但也不是这样做事情的。
大野知道自己刚才的思想开小差有些不好,脸微红之后道“伊藤总经理,山本工厂长,关于客户投诉的这个问题,我在接到通知之后,马上安排进行了问题点调查。
对于所有的产品都进行了调查,尺寸相关,基本上都是合格的。就算有几个寸法有轻微的问题,但也和组装无关,他就算出问题,也不会影响到和对象品组装。
关于测定数据,也是测定这边连夜得出来的结果,高兴sn,你把数据带来吗?”
高兴一听,赶忙道“测定结果带过来了,从测定结果来看,尺寸是合格的,理论上不可能存在装了会掉下来的情况,另外,我们测定也那对象品进行了组装,现状的产品组装上去,挺好的,卡扣卡的挺稳妥的,不可能会存在卡不上去的问题。”
伊藤听了,顿时无语。
测定结果没有问题,组装也没有问题,但现在的问题是,人家客户那边说组装之后掉了下来,根本就卡不上来,难道人家客户会撒谎吗?
人家撒谎,对人家有什么意义?
没有其他的问题吗?
“都没有问题,那为什么客户说组装不上去呢?”伊藤问道
“伊藤总经理,我说下我个人的推测吧,理论上这个产品是不太可能会损坏的,之所以损坏,客户都说了,这个是因为客人使用的时候,不小心对其进行了暴力行为,导致产品破损,你说会不会是因为他暴力损坏的时候,对象品的卡扣出现损坏,导致我们现在做的产品,送过去之后,他装不上去呢?
一旦卡扣变形,或者说损坏缺失,那觉得组装就会出现问题的,组不上去,也就是在情理之中了。”大野说道
刚才自己有些丢脸,所以他把他内心的想法讲了出来,想博个眼球。
对于测定结果和实际组装,他都自己去看了,他没有发现任何问题,他觉得除了这个理由之外,他实在想不到其他的理由出现产品组装不上。一旦他的推测成功,那就是汽车客户自己使用的问题了.。。
难道不是吗?