品管部长村上的电话来了
客户出了不良,有个电子部品接触不良,不可以正常工作。
猪饲一听,整个人都不对劲了。
出客户不良了
这对于他来说,是一种压力。
而在赵四喜发了这个狗屎邮件之后,不到多久,就出客户不良了,而且还是电子部品的接触不良。。。
这真的巧上巧。
猪饲能不头晕吗?
在内心之中,不知道多少个操尼马出现了。
内心千求万求求老天千万不要是因为脏污或者异物导致的不良。
但人往往是这样的,越怕什么,就来什么。
客户的不良现品在第二天的一早,就到了品管部长的桌子上了。
通过程金他们的分析,产品就是因为有异物附着,导致导通不良的。
对于客户的不良,是需要在三天内回复调查结果的,现在?
怎么回复呢?
至于赵四喜的邮件内容,他已经根本就来不及去思考和回复了,现在最需要对应的就是这个事情了。
客户不良,对于万博来说,就是一件超级大事。
总是喊万博品质,品质万博,越喊品质越差,能没有压力吗?
品管的会议室里,坐着伊藤总经理,山本工厂长,村上部长,猪饲部长,欧阳次长,陈三水课长,程金系长以及几个翻译。
“程金,关于接触不良这个事情,介绍下具体什么情况,还有多少台不良”村上问道
程金道“昨天下午接到客户三号线联络,出现安装了我们的部品之后,做动确认的时候,我们的部品不能正常作动,接到消息之后,我们第一时间到了客户的现场,经过再现确认,我们的部品确实出现接触不良作动不了的情况。客户登6系统的只有一台,实际的话,有六台,得到消息之后,我们第一时间对客户的未上线品进行了选别,没有发现不良,同时要求社内进行在库品选别,具体数字需要组立生产部这边说明下。“
程金说完之后,望了望猪饲部长和欧阳胜利这边。
欧阳胜利一听,赶忙道“我们对已经成品的一千三百六十八个在库进行了选别,未发现异常“
他话一完,山本工厂长说话了。
“未发现异常?“山本道
“对,我们全部拿去检查机做了导通测试,同时目视再做确认,未有异常“欧阳胜利说道
“全数都做了导通测试?“山本工厂长继续问道
“对,全部做了再确认,没有问题“欧阳胜利说道
“产品出货全部都做检查机确认吗?“山本问道
“对,出货全部做检查机导通检测“欧阳胜利说道
说完之后,他就后悔了,因为这样回复有些不对。
全部做导通之后,为啥会有不良到客户那里呢?
他的话刚一完,山本问题就到了“全部检查机出货,那为什么有不良?能解释下吗?“
欧阳胜利顿时语竭,不知道说什么好。
“也许是运输途中导致的,运输途中有颠簸以及灰尘,有可能导致脱焊或者异物附着“欧阳胜利没有办法的找个话说道
“运输途中颠簸和异物附着?你确定?“山本望了欧阳一眼继续反问道
“也不能确定,但有这样的可能性,我们这边确实检查机出货的,为什么会有不良出现在客户那边,确实需要全面调查一下,才能判定原因“欧阳胜利说道
”猪饲部长,你是部长,你说,你觉得问题出在那里?“山本工厂长也不管欧阳胜利了,直接对着一直没有说话的猪饲问道
对于欧阳他们,他也不会觉得他们会讲真话的。
“这个需要调查一下才能回复,昨天的选别确实没有问题,但为什么有这么多不良出现在客户这里,确实需要时间调查一下“猪饲说道
这个时候,不管什么情况,他也不可能直接否认下属的话。
一旦否认,很容易让别人认为他们组立生产部不团结,部长压不住。